Ez a webhely sütiket használ a felhasználói élmény növelése érdekében. Kérjük, engedélyezze a látogatáselemzést, hogy hatékonyabban tudjuk fejleszteni szolgáltatásunk, illetve engedélyezze az érdeklődésének megfelelő reklámok megjelenítését támogató („marketing”) sütiket is. Amennyiben a későbbiekben mégsem szeretne a http://www.vilagitascenter.hu weboldalunkról sütiket fogadni, akkor használhatja ezt az eszközt arra, hogy kikapcsolja a választott kategóriákat.
Tájékoztatjuk, hogy a választás eltárolásához egy cookie-t kell használnunk, hogy legközelebb is emlékezzünk, ha ebben a böngészőben nyitja meg weboldalunkat. Részletek a Cookie-k kezeléséről : Tájékoztató s "sütik" alkalmazásáról
Hogy lehet rendelést leadni, kell-e hozzá regisztálni,bejelentkezni?
A vilagitascenter.hu-nál a rendelésések, emailen, illetve az oldalon leadott módon tudjuk fogadni. Telefonos rendelés leadásra nincs lehetőség. Az emailen leadott rendelésekre, mindenképp szükség van, a pontos a cikk és darabszám megjelölésére, és a rendelőnek a pontos adatait, számlázási - szállítási címére. Az oldalon leadott rendeléshez, nincs szükség regisztrációra. A rendelés "regisztráció nélkül" menüpontnál, is ugyanúgy meg fogjuk kapni rendelését.
Email: vilagitascenter@gmail.com
Miért fontos regisztrálni az oldalon?
A regisztrációval, egy belső felületet kapnak a Vevőink, ahol nyomon tudja követni a korábbi rendeléseit, hűségpontjait, kívánságlistáját.
Mi az a hűségpont?
Regisztált vevőink rendelések után fogják tudni gyűjteni a rendelések után kapott hűségpontokat. Mely a rendelés értékének az 1%-a. Ezeket a pontokat a a regisztrált vevők a saját belső felületeinket fogják tudni nyomonkövetni. A hűségpontokat beváltani pedig a következő vásárláskor fogják tudni beváltani a kosárnál, rendelés leadása előtt.
Az oldalon szereplő, 500 Huf-os kuponot ,hogyan tudom beváltani az oldalon?
A hírlevélre való feliratkozás után, az email címén fog szerepelni egy email, amelyben minden fontos információt meg fog kapni a rendelésről, webshopról, kupon beváltásáról. A kupon beváltására, Bruttó 25.000 Huf feletti rendelési értéknél van lehetősége közvetlenül a pénztárnál. A kupont, egy felhasználó tudja felhasznál, egy regisztrációhoz. A kupon értéke nincs összefüggésben a kosár értékével, amennyiben a kosár értéke többszöröse a Bruttó 25.000-nak, nem áll módunk, azt ahhoz igazítani. A kupon egy "szolgáltatás" cégünk részéről, amelyet később, a Vevőnk helyett nem tudunk beváltani,amit esetleg a kosár leadásával elmulasztott.
A rendelés leadásával , minden esetben kell-e visszaigazoló email-t kapnia, a rendelésről?
Igen, minden esetben. Ha mégsem érkezett meg , az email a megadott email címére, abban az esetben,érdemes az email címet újra leellenőrizni, biztosan helyesen lett -e megadva az email címe, nem történt-e elírás, használatban van-e a fiók stb.
Ha leadta a rendelését, és kapott is visszaigazoló emailt, mikorra fog megérkezni a rendelése?
Az oldalon szereplő dátumok, kiszállítási dátumok, csak tájékoztató jellegűek, természetesen lehet csúszás, akár hamarabbi kiszállítással , akár későbbi kiszállítással. A kiszállítás dátuma változhat a rendelt terméktől függően.
Ha a kiszállítás csúszni fog, fogunk-e szólni a Vevőnek?
Igen. Minden esetben adunk tájékoztatást, a már kifutó, nem elérhető, illetve azokról a termékekről,amelyekről információt kapunk, szállítási nehézségekről.
Mi történik, ha egy terméket, nem tudunk kiszállítani a Vevőnek?
Vagy egy csereterméket ajánlunk fel, vagy lehetőség van, megvárni az adott terméket, amit későbbi időpontban, díjmentesen kiküldünk a vásárlónak. Amennyiben egyik lehetőség sem megfelelő a Vevőnek, így a rendelése törlésére kerül sor.
Milyen elfogadott fizetési módok vannak?
A Vevő ,vagy közvetlenül az oldalon bankkártyával tud rendelést egyenlíteni, utánvéttel (ennek díja Bruttó 490.-) tud fizetni a helyszínen, akár futárszolgálatnál, lletve a banki előre utalással lehet rendezni a rendelést. Az online bankkártyás felülethez, a Vevői bankkártya adatokhoz van szükség, amit csak a Vevő tud kiegyenlíteni az oldalon, közvetlenül a rendelés leadása után. A banki előre utáláshoz, a kapcsolatban feltüntett bank fiókban rendelési összeg beérkezése után,fogunk csomagot küldeni, a Vevő részére. Utólagos banki átutalásra nincs lehetőség.
Tud-e módosítani a már leadott rendelésén?
A termékeken, a leadást követően 2 órában van lehetőség. A szállítási címben, még az elküldés előtt van módosításra lehetőség. A számlával kapcsolatban,csak addig van lehetőségünk módosításra, amíg nem lett leszámlázva a rendelése. A számlázási címet kérjük, körültekintően megadni azok adatait, mert utólagos módosításra már nincs lehetőségünk. Cégünk elektronikus formában készíteni a számlákat, amik a megadott email címre érkeznek meg. Ha a Vevő előre jelzi számunkra, hogy papír alapú számlát kér, melyet aláírva , lepecsételve küldünk el a csomagban, akkor így a cégünk, ezt az igényt figyelembe véve fogja elküldeni a csomagjukat.
Hogyan lehet , a rendelt termékekhez hozzájutni, és milyen költségei vannak a szállításnak?
A csomagjainkat a MPL és a GLS futárszolgálat szállítja ki. A szállítási költségek a csomag súlyától függően 1990-4990 Huf-ig terjednek házhoz szállítás esetén. A bruttó 120.000 Huf fölötti rendelést már ingyenesen szállítjuk ki , a szállítási helytől, rendelési súlytól függetlenül. Csomagokat továbbá lehetőség van ingyenes személyes átvenni az alábbi címen: 4220 Hajdúböszörmény, Ipartelep utca 22 szám alatti telephelyünkön.
Továbbá amennyiben rugalmasabban átvenni akkor az oldalon van lehetőség Foxpost , Gls, Mpl csomagautomatákat is egénybe venni rendelés leadásakor.
Ha már megkaptam a termékeket, de nem megfelelő a termék, vagy Garanciális cserére lenne szüksége,mi a teendő a továbbiakban?
Minden felmerülő probléma kezelésére, kérjük az emailen való megkeresést a vilagitascenter@gmail.com címen, illetve a garanciális - visszaárús áruintézésre a GARANCIA fülre kattintással, egy nyomtatvány fog letöltődni, azt elküldve számunkra, tudunk garancia-csere-visszaárú termékeket intézni a Vevők felé.
Ha termék visszaküldésre kerül sor, hova kellene küldeni a termékeket?
A visszaküldésre való cím: Hajdúböszörmény 4220 Ipartelep utca 22 szám. A küldeményre kérjük ráírni: VILAGITASCENTER REKLAMÁCIÓ
Hogyan történik , a reklamáció kezelése?
Ahogy megérkezik hozzánk a panasz, úgy azt a lehető leghamarabb ideőben,próbáljuk feldolgozni. A visszérkezett áruk után, munkatársaink felveszik Önnel a kapcsolatot, annak tisztázására, megbeszélésére.
A reklamáció utána, a visszautalás hogyan , mennyi időn belől történik?
A visszautalás az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül történik meg az ügyfél által megadott bankszámlára (kivéve vis maior esetén). A reklamációban szereplő termék után visszaérkezése után, 14 munkanapon belül, a termék ellenőrzése, elbírálása után, történik a termék árának visszautalása, kicserélése.